Що рекомендують стандарти ISO в управлінні технічним персоналом та як цього досягти? Частина 3

Ефективна робота персоналу залежить від організаційного та психологічного клімату в організації. А він, у свою чергу, залежить від проблем виникнення внутрішньофірмових конфліктів. Формування атмосфери співпраці та взаємодії в організації не виключає можливості конфліктів. Без конфліктів, без протиріч, які є джерелом розвитку, не може бути просування вперед. Тому необхідно вміти розпізнати категорію конфлікту й вибрати стратегію управління, що дозволяє не тільки вирішити конфлікт, але й принести користь організації.